AVISO DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En Finclu (FINCLUYENTE S.A.P.I. DE C.V.), también conocido como "Finclu", respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), su Reglamento, y las disposiciones aplicables de Google Play.

Al utilizar nuestros servicios y aceptar este aviso, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

2. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Responsable: FINCLUYENTE S.A.P.I. DE C.V. ("Finclu")
Domicilio: PASEO DE LA REFORMA 26 17 25
BUCARELI DONATO GUER
JUAREZ VMC CUAUHTEMOC
C.P.06600
CUAUHTEMOC CIUDAD DE,CDMX
Sitio web: https://www.fincluyente.com.mx
Correo de contacto: soporte@fincluyente.com

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y SU FINALIDAD

Clientes Finales:

● Datos personales: nombre completo, correo electrónico, teléfono, CLABE interbancaria, datos de tarjeta de débito/crédito, y datos de geolocalización.
● Finalidades: Proveer servicios financieros, procesar pagos, validar identidad, prevención de fraude y análisis de comportamiento.

Comerciantes:

● Datos personales y corporativos: razón social, RFC, CURP, identificación oficial, información financiera y de negocio.
● Finalidades: Gestionar relaciones contractuales, procesar pagos, análisis de riesgo, marketing y cumplimiento legal.

Tecnologías de Rastreo:

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen la dirección IP, identificadores de dispositivo y comportamiento en la aplicación.

4. TRANSFERENCIA Y USO COMPARTIDO DE DATOS PERSONALES

Finclu podrá compartir sus datos personales con terceros bajo los siguientes supuestos:

1. Proveedores de servicios: Para validación de identidad, prevención de fraude y análisis de riesgos.
2. Entidades financieras: Para el procesamiento de pagos y cumplimiento regulatorio.
3. Marketing y análisis: Con empresas que nos asisten en campañas de promoción, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Todas las transferencias de datos se realizan cumpliendo con la Ley y solo para las finalidades aquí descritas.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Finclu implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, al usar plataformas digitales, existe el riesgo inherente de exposición de datos, del cual Finclu no puede garantizar protección absoluta.

6. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)

Usted o su representante legal pueden ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento enviando una solicitud al correo: soporte@fincluyente.com.

Requisitos para ejercer Derechos ARCO:

● Identificación oficial o, en su caso, poder notarial.
● Descripción de los datos personales y el derecho que desea ejercer.
● Dirección de correo electrónico para recibir notificaciones.

Plazos de respuesta:

Una vez recibida su solicitud completa, Finclu responderá en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles.

7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas o conforme lo requieran las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplido este periodo, sus datos serán eliminados de forma segura.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando una solicitud al correo: soporte@fincluyente.com. No obstante, dicha revocación puede limitar su acceso a algunos de nuestros servicios.

9. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Finclu se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web y en la aplicación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios implica su aceptación.

10. CONTACTO

Para cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre este aviso de privacidad, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: soporte@fincluyente.com
Página web: https://www.fincluyente.com.mx